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Nella sezione Tasse e registrazione verifica che l'IVA sia attiva (come in figura)

Selezionare in fattura il campo IVA: 0%
Cliccare sul pulsante giallo SELEZIONA ESENZIONE IVA e scegliere l'esenzione che si applica alla tua fattura.
Se l'esenzione che stai cercando non รจ tra quelle specificate la puoi inserire manualmente nel campo aggiungi nuova esenzione